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在春风和煦、草长莺飞、岁月无痕、生命无悔、理想如歌、创造如泉,一缕缕白云好像受到吸引,前顾后盼、争相飘然赶来。欣闻渭源县中医院新址门诊大楼奠基仪式破土动工。记者一行来到该院,采访了该院普外科主任医师、院长杨海清同志。

渭源县中医医院创建于1984年,在各级党委政府的大力关怀和支持下。经过二十多年的风雨洗礼,几代中院人的辛勤耕耘现已成为一所集医疗、教学、科研及预防保健为一体的县级综合性医院、属非营利性医疗机构,是渭源县城镇职工医疗保险定点医院,农村合作医疗定点医院、县眼疾治疗中心、县级文明单位。医院现有正式职工103人,其中高级职称12人、中级职称30人,大专以上学历82人。

设有内、外、妇、儿、肝病、肾病、骨伤、痔瘘、针灸、眼科、皮肤、口腔、耳鼻喉、心血管等临床科室及化验、放射、彩超、心电图、电子胃镜、药剂、脑电图等医技科室。该院专科特色突出、优势明显。骨外科、儿科、眼科、中医肝病科、针灸科在县内外享有一定的声誉。

药剂科被定西市药监局评为“规范科室”。医疗水平较高,能开展急危重症抢救及神经外科,各类骨折的复位及固定、胃癌根治、胆囊切除、子宫全切、白内障摘除、脑外科等各项手术。

强管理 抓服务

近几年,渭源县中医医院以杨海清院长为首的一班人在县委、县政府及上级主管部门的正确指导下,坚持以人为本、树立科学发展观、构建和谐医患关系的同时,认真贯彻落实《卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见》并按照《医务人员医德规范》和“以病人为中心、优质服务‘树行业新风’的要求和准则”,对全体职工进行爱国主义、集体主义、公民道德规范和八荣八耻教育,树立“院兴我荣,院衰我耻”的主人翁意识。在医院各项管理制度中贯穿“谁砸了医院的牌子,医院就砸了谁的饭碗”及“今天工作不努力,明天努力找工作”的警示教育。

“山不在高,有仙则灵”,一个医院如果没有高水平的大夫,病人是不会相信你的。只有大夫的水平提高了,才会有新的生命。所以医院每年都要派出年轻的大夫及业务骨干去上级医院深造学习,对于上级安排的业务培训,杨海清院长总是大力支持,不在乎费用高低。他认为只有经过严格的技术培训,才能提高医院的医疗技术水平,才能更好地为广大患者解除病痛,方便一方群众。

同时,渭源县中医医院多次召开院务会、全体职工大会,请大家为今后医院的发展献计献策,揭“疤”挑“刺”。统一思想,提高认识,形成合力,凝聚人心,充分发挥党员的先锋模范作用。在检验室设立了党员责任区,争先创优区,制定并实施《医务人员工作奖罚条例》。

奖罚分明,并提出了一条务实的口号“今天工作不努力,明天努力找工作”,使每一名职工都有紧迫感、责任感、上进感,极大地调动了全员职工的工作积极性。并郑重向社会承诺,创造性地提出了“五心三一样”的治院方针。

五心指:接受意见虚心、接待病人热心、诊疗精心、护理病人细心、解答问题耐心”,三一样是指:农村城市患者一样、生人熟人患者一样、干部群众患者一样。

广泛接受社会的监督,严禁对病人生冷、硬撞,坚决杜绝吃拿卡要,收受红包,药品回扣等不正之风在院内发生,一经发现处以十倍以上罚款,院内禁止“三乱”(乱收费、乱检查、乱开药)。为了解决群众看病难,看病贵的问题,该院对大输液抗菌素,中草药等将近二三十种药品进行降价,同时实行医疗服务项目与药品价格公示及“病人选择医师制”。

全面倡导“人性化服务”理念,开展优质服务,全体医护人员给予患者体贴入微的人文关怀,为住院病人24小时免费提供开水,一次性杯,免费煎药等,使每一个来中医医院就诊的患者都感受到了春天般的温暖,如同在自己家里一样方便。

随着医院医疗条件的不断改革和新型农村合作医疗制度的深入推进和实施,为了能够更加满足广大患者对医疗技术的需求,该院不断加大医疗设备投入,现拥有500mA双床双球管X光机、心电图机、DL-9000型六参数心电监护仪、BC-3000全自动血液细胞分析仪、德国产尿十项分析仪、全自动化分析仪、眼科裂隙灯、眼科显微镜、血凝仪、电解质分析仪、B超机、彩超机、电子胃镜、综合牙科治疗机、DYY-4A型微电脑多(维)功能腰椎治疗(复位)机、洗片机、Ks光热疗治疗仪等先进设备。截至2007年底,医院占地面积3735平方米,年收入940万元,资产1382万元,固定资产1096万元,流动资产286万元,房屋建筑及土地固定资产700万元,门诊年就诊155600人次。

夯基础 促和谐

“梅花香自苦寒来,十年呕心磨砺锋”。杨海清院长就像一名“救火队员”,哪里艰苦,就奔哪里。二十几年来,他先后担任过峡城、麻甲集、莲峰镇卫生院长,他不论到哪所医院任职都勤勤恳恳,任劳任怨,在业务上精益求精,在管理上狠下功夫。2002年,组织任命他为中医医院院长,职务变了,环境变了,“官”也大了,但他深深感到肩上的担子重了。

上任伊始,他面对的是一个人浮于事、人心涣散、效率低、社会形象欠佳的烂摊子。作为一名共产党员,不能退缩,就应该接受党的考验。于是,他首先从思想上教育职工要时刻记住“院兴我荣、院衰我耻、以院为家、视病人如亲人”这几条宗旨。

自己更是以身作则,把医院当成自己的家,他深刻认识到要办好一所出色的医院,首先得有配套的硬件,他决定首先从改建医院的危房开始,决定作出了,但钱从哪里来?经过多少个不眠之夜的思索,他多次召开全院职工大会、决定贷款建院,积极上报项目,写报告、跑银行、找领导,经过不懈的努力,100万元的贷款终于批了下来。

紧接着拆迁又遇到了阻力,为了使拆迁尽快顺利进行,他亲自坐到推土机的驾驶室,对司机说,“我指到哪里,你就推到哪里”,拆迁完毕后,贷款尚未到位,为使工程尽快施工,找朋友、亲威、职工耐心的解释,郑重承诺,以自己的名义打借条,筹借了30万元人民币,垫付了承建单位的前期费用,使工程如期开工了,经过中院人共同努力,一座占地面积5.6亩、建筑面积4500平方米,分门诊、住院、办公、宿舍四部分组成的崭新大楼矗立在渭源县城平桥南侧。

面对医疗市场的激烈竞争与新形势大发展的需求,渭源县中医院把行业作风建设作为一项重点工程来抓。始终坚持以人为本、构建和谐医患关系,以一切为病人、为了病人的一切为服务理念。转变服务观念,改善软硬件环境,“开展全员、全过程、全环节的优质医疗服务。

今年是贯彻落实党的十七大精神的第一年,渭源县中医院始终坚持以“明明白白看病”、“争创百姓放心医院”为契机,以《公民道德建设实施纲要》为基础,把诚信、以人为本、构建和谐的医院文化融入医德医风职业道德中,使其成为一种文化,加以积累充实。

针对当前医务人员思想道德价值观念中出现的新情况、教育引导职工认识诚信是道德建设的根本,既是个人的安身立命之道,更是医院生存发展的黄金规则,也是赢得患者信任的法宝。医院一旦离开或缺失诚信;没有一个安全稳定、诚实可靠的医疗环境,就不可能有强大的竞争力,就无法实现可持续发展,也就不可能确保一方百姓的安康。

靠诚信 谋发展

杨院长强调说:我院通过思想教育、提高职工的道德修养,转变了服务理念,使职工在实际工作中更深切地体验到将“诚信”融入医院服务中的真正内涵,把关爱病人就是关爱自己,善待患者就是善待亲人作为工作准则,从而在职工中树立起积极健康向上的服务风尚,使诚信成为一种建设力量,有效地注进医院健康发展的肌体,同时,随着医疗技术的提高,人民群众对医疗基础设施的要求越来越高,当前,中医院的基础医疗设施已不能满足广大患者的需求。为此,中医院结合院情、县情,并上报渭源县人民政府,请示该院整体搬迁。

经渭源县人民政府[2007]复字39号文件批复,同意中医院整体搬迁,在县晶浪淀粉有限责任公司以西征用土地101亩(67333平方米)作为建设用地。其地址距县城中心5公里。位于县城最边上,东、西、南三面均为耕地,北临南滨河路及渭河大桥。

县城自来水及电网从旁边经过,经定西市发展和改革局同意建设中医院门诊大楼,门诊大楼占地面积1212.01平方米,总建筑面积7865平方米,七层框架结构,估算总投资912万元,已于2008年5月

6日破土动工,住院大楼一栋,建筑面积10000平方米,七层框架结构,估算总投资1200万元锅炉房一栋,共需资金3000多万元。资金来源利用原住院部大楼项目中央预算内专项资金170万元,省预算内基金30万元,其余所缺资金2000多万元,由贷款解决。医院搬迁完成后,所需医护人员由县内调入或招聘,业务范围拓宽、特别是住院大楼的修建、床位由现在100张达到400张,彻底解决了现在病人无地方住院需提前预约的现状。

兰渝铁路在渭源县设立火车站,使流动人口大幅度增加,县城人口达到约19万人次,该院距火车站仅五公里,加上新型合作医疗的实施,该院承担着清源镇及全县农民的新型合作医疗,就诊人数增加,门诊人数将每年达到20万人次,医院住院人数达到3000人次,业务收入达到1600余万元,房屋及建筑物的修建,大型医疗器械的购置,使资产总额达到5000万元。

采访即将结束时,杨海清院长深情而又谦虚地说,中医院这6年之所以能步入快车道的发展势头,首先是在渭源县委、县政府及上级主管部门的关怀与支持下,医院始终全面贯彻落实党和国家卫生事业的各项方针政策,中院人始终坚持以“病人为中心”树立“人性化”的服务理念,走“科技兴院”及中西医相结合的发展之路,顺应我省中医药事业发展的需求,求真务实,锐意进取,抢抓机遇,知难而进,大力弘扬中医传统文化的内涵,全面倡导“患者至上”服务理念,努力塑造白衣天使文化风貌,努力创造百姓放心的现代化中医院,在管理上开拓创新,大胆探索,不断完善内部运行机制,全力提高医疗质量,探索出一条既符合医院基本院情,又能保持健康、持续快速发展的医院管理模式,社会效益和经济效益双提高,特别是经济效益,每年以50%速度递增。

我们相信,不久的将来,搬迁新建后的渭源县中医院,其业务用房、基本医疗设施、人员技术水平、医疗检查手段、急救能力、管理水平将会迈上一个新台阶。对渭源县经济、社会发展将会提供更有力的保障。